Termos e Condições Gerais

Na Topmel sua Compra é 100% Fácil, Seguro e Transparente.

 

CONHEÇA O SITE

 

Comprar no Topmel é muito seguro, fácil e simples! Tudo com muita transparência.

 

Aqui oferecemos diversas possibilidades para você encontrar os produtos naturais e suplementos que procura para revender, tornando sua experiência dinâmica e ainda mais interessante.

 

Nossa equipe está aqui para desenvolver um relacionamento aberto, transparente e confiável com você - nosso cliente. Por isso preparamos esta página.

 

Nesta página separamos algumas informações importantes para que você fique consciente e tranquilo ao fazer o seu pedido com a Topmel.

 

A TOPMEL

 

Com mais de 11 anos distribuindo saúde, a Topmel conta hoje com mais de 2.722 revendedores cadastrados em todo Brasil.

 

Nossa equipe está pronta para ajudar você a revender produtos que atendam às necessidades de seus clientes, ao mesmo tempo que diferencia você da concorrência.

 

Na Topmel, você - revendedor - é nossa prioridade. Nós nos dedicamos para oferecer velocidade e o retorno rápido que você exige para se manter relevante em um mercado dinâmico.

 

Ao optar por ter a Topmel como seu fornecedor de produtos naturais, você vai vender somente os melhores produtos para os seus clientes, isso porque a Topmel faz o trabalho de seleção dos melhores fornecedores do setor para você.

 

Com nossa dedicação e transparência, buscamos equilibrar velocidade e qualidade, praticando preços justos para todas as partes - o que é essencial para conquistar a fidelidade e a confiança de todos os envolvidos em nossos negócios, inclusive a sua e do consumidor final de nossos produtos, o seu cliente.

 

OS PRODUTOS

 

Os produtos que você vai receber para revender são de alta qualidade e produzidos em conformidade com as boas práticas da indústria.

 

Nossos produtos são solicitados para a produção após a confirmação do seu pedido. Isso garante que você vai receber um produto novo, recém produzido e com prazo de validade mais longo.

 

O PEDIDO

 

Para comprar na Topmel é muito fácil e simples, é só você:

 

1. escolher os produtos que você vai revender.

2. adicionar os produtos no carrinho de compra.

3. informar a quantidade de cada produto que você vai adquirir.

4. aplicar o cupom de desconto, conforme o total de potes em seu carrinho.

5. escolher a forma de envio do seu pedido e realizar o pagamento.

 

No carrinho de compras, para comprar com preço de atacado e aumentar sua margem de lucro, aplique o cupom de desconto:

 

 

Quanto mais produtos você comprar, mais desconto você vai ter e com isso maior será o seu lucro.

 

Para você saber: o desconto do pedido corresponde ao seu lucro.

Quanto mais você comprar, maior o seu desconto e mais você ganha.

 

Importante:

 

• Você pode comprar produtos diferentes.

 

• O indispensável é que o total de produtos adquiridos (potes) seja conforme o pedido mínimo da tabela acima.

 

• Por se tratar de uma venda no atacado não realizamos troca dos produtos.

 

• Os produtos estão sujeitos a disponibilidade de estoque.

 

O PROCESSO

 

O processo de trabalho da Topmel é conhecido como Just in Time, pois trabalhamos conforme a solicitação de nossos clientes.

 

1. O Revendedor faz um pedido e o pagamento é aprovado.

2. A Topmel confirma os itens, o frete e o pagamento do pedido e depois solicita os produtos ao Fabricante.

3. O Fabricante produz e envia os produtos para a Topmel.

4. A Topmel recebe os produtos e envia para o revendedor.

5. O Revendedor recebe os produtos do seu pedido e vende para os seus clientes.

 

Parece ser um processo longo, certo? Mas acredite, funciona!

 

A Topmel está localizada estrategicamente próxima aos seus principais fornecedores, dessa forma o tempo médio demandado:

 

i. entre a etapa 1 e 4, do processo exemplificado acima, é de 4 dias úteis.

ii. para nossos revendedores receberem os produtos nas principais capitais do nosso Brasil é de 3 dias úteis, após o envio pela Topmel (etapa 4 e 5).

 

Dessa forma, o prazo médio entre o pedido do Revendedor e a entrega dos produtos é de 7 dias úteis.

 

Isso só é possível pois temos boas parcerias e enviamos o seu pedido pela modalidade expressa, rápida ou aérea - muitas vezes com frete grátis, isso mesmo.

 

Importante:

• Trabalhamos com prazo médio, em casos específicos o prazo total pode ser menor ou maior.

 

CUSTO DE FRETE

 

Qual é o valor do frete?

 

O valor do frete varia de acordo com os produtos escolhidos e o local de entrega.

 

O valor será indicado durante a compra, antes de você finalizar o pedido, exceto quando a opção selecionada for "Frete a Combinar".

 

Dependendo das condições, o revendedor pode receber o seu pedido sem pagar o frete.

 

O cliente do Rio de Janeiro também pode realizar a retirada dos produtos em nosso escritório, mas é preciso agendar com antecedência o dia e horário para a retirada.

 

Confira as formas de envio atualmente disponíveis:

 

Frete Grátis - Na compra de itens de preço regular. Não cumulativo com outras ações de desconto. Sujeito à encerramento sem aviso prévio. Válido para remessas nas principais capitais do território nacional.

 

Frete a Combinar - Preço e tempo para entrega dos produtos são combinados por e-mail ou whatsapp após a sua compra no site.

 

Quer ver um exemplo do valor e do prazo de entrega do frete a combinar para o seu endereço?

Clique aqui e faça uma cotação considerando o pedido de uma caixa com 50 potes.

 

Você viu a cotação acima?

 

Saiba que conseguimos fazer com que em média 80% do "Frete a Combinar", para nossos clientes nas principais capitais do Brasil (principalmente do Sul e Sudeste), sejam:

 

1. entregues dentro do prazo médio de 7 dias úteis.

2. enviados gratuitamente, ou com o revendedor pagando apenas um valor simbólico sobre o valor total.

 

O valor e prazo do frete a combinar será combinado:

 

1. depois que você realizar o seu pedido em nosso site.

2. antes que os produtos do seu pedido seja solicitado para a produção e antes do envio do seu pedido.

 

O pagamento total do frete a combinar ou do valor simbólico, quando for o caso, será efetuado antes do envio dos produtos e o valor será incluso na NF-e de seu pedido.

 

Não solicitamos nenhum pagamento adicional no ato da entrega. Não efetue o pagamento ou receba o pedido caso alguma taxa seja cobrada.

 

Atenção: O cliente que tiver a preferência por uma transportadora ou uma negociação melhor e optar por ser o tomador do frete, pode informar a nossa equipe que o seu pedido será enviado conforme sua escolha.

 

Informação Importante: Todos os prazos informados são estimados, isso significa que nos esforçamos para cumprir o prazo de entrega, mas imprevistos podem acontecer. É importante que esteja ciente que o prazo de entrega é uma previsão, uma estimativa.

 

>>> Possíveis motivos para atraso de sua entrega

 

- Insucessos na entrega devido ausência do cliente no endereço de entrega cadastrado no site.

 

- Insucessos na entrega devido endereço cadastral incorreto ou incompleto.

 

- Mudança de endereço.

 

- Eventualidades fora do comum por motivos inerentes a nossa atuação, como acidentes naturais, greves gerais e/ou quaisquer outros de força maior.

 

- Greve no Correio ou meios de transporte sem aviso prévio.

 

- Seu endereço pode ser classificado pelos Correios/Transportadora como área com prazo de entrega diferenciada.

 

Nesses casos, o pedido poderá ser direcionado para retirada em uma unidade dos Correios/Transportadora ou dos centralizadores. Isso significa que o prazo de entrega é redefinido pelos Correios/Transportadora, aleatoriamente às definições de prazo da Topmel e sem prévia consulta ou informação.

 

A cobrança do frete, realizada no momento do fechamento da compra ou conforme combinado, continuará valendo independentemente se a entrega for realizada no endereço indicado ou em uma unidade dos Correios/Transportadora.

 

Caso a embalagem esteja com indícios de violação, não aceite a entrega, tire fotos e entre em contato imediatamente com a nossa equipe ou com a central de atendimento da transportadora.

 

FORMAS DE PAGAMENTO

 

Cartão de Crédito

 

- A Topmel aceita os principais cartões de crédito Visa, MasterCard, Amex e Elo. A liberação pela administradora do cartão normalmente ocorre em até 1 hora, todavia pode demorar até 48 horas.

 

- As compras podem ser parceladas nos cartões de crédito em até 3 vezes sem juros.

 

- O pagamento de suas compras no site da Topmel é realizado por meio do Mercado Pago.

 

PIX

- O PIX é um novo modo de pagamento, disponível sete dias por semana, 24h por dia, de forma on-line e instantânea, no qual a transação ocorrerá em até 10 segundos.

 

Se a compra for feita utilizando o computador, basta escanear o QR Code usando o aplicativo do seu banco ou carteira digital.

 

Caso a compra esteja sendo feita pelo celular, copie o código gerado e cole no aplicativo do seu banco ou carteira digital.

 

- Ao efetuar o pagamento via Chave PIX da Topmel, você pode ganhar mais 5% de desconto no valor dos produtos.

 

- É necessário solicitar a Chave PIX à nossa equipe.

 

Nesse caso a aprovação é manual, é preciso enviar o comprovante de pagamento para nossa equipe.

 

Boleto

 

- Você também pode realizar o pagamento via boleto, para isso basta solicitar a geração do boleto ao responsável pela Topmel.

 

- No boleto, você ganha mais 2% de desconto no valor dos produtos.

 

nosso e-mail atendimento@topmel.com.br

Whatsapp do Responsável.: (21) 9.7581-2286